16.04.2024 Cartographie des processus à l’aide du modèle SIPOC

Keynote – Steven Engelen, Cécile Lefevre et Alex Lamsens

Pour cartographier les processus, Steven Engelen et Cécile Lefevre ont exposé le potentiel du modèle SIPOC (Suppliers/Inputs/Process/Outputs/Customers), souvent utilisé au début d’un projet d’amélioration des processus. Alex Lamsens et Cécile Lefevre ont ensuite illustré la méthode appliquée à l‘INASTI pour identifier les parties prenantes et les flux de données. Le processus « top level » est souvent affiné dans un BPMN qui, avec le diagramme SIPOC, fournit l’input à l’analyse fonctionnelle. Le diagramme SIPOC peut aussi être utilisé comme base d’un dictionnaire des données et processus ainsi que d’une cartographie des impacts et dépendances. Avantages éprouvés de la méthode à l’INASTI :

mise en œuvre facile ;
livraison de résultat clair ;
analyse proche de l’environnement familier du personnel ;
approche complète des processus.

Chat, play and connect par Tom Stuyck

Animation, par Tom Stuyck, d’une séance « Chat, play and connect » où des discussions sur divers sujets liés à l’actualité de l’analyse business amènent les participants à mieux se connaître.

Présentation et aftermovie de l’événement

Consultez la présentation de l’événement [PDF, 1.820 KB].

Intervenants

Qui est Steven Engelen ?

Steven Engelen travaille depuis 2014 chez Smals et est détaché auprès de l’INASTI. Il se plaît à y exercer la passionnante fonction de business analyste pour relever les objectifs de l’INASTI avec l'équipe business et développement.

Au sein de l’institution, il a été, avec ses collègues, le protagoniste de la « Guilde des analystes », équipe constituée par et pour les analystes de l’INASTI avec, pour mission principale, le développement continu des analystes.

Biographie
Steven Engelen

Qui est Cécile Lefevre ?

Cécile Lefevre est analyste à l'INASTI depuis 2017, après une reconversion professionnelle.

Elle traite les domaines touchant aux documents, aux messages entrants et sortants, ainsi qu'aux législations Pension.

Professeure de littérature de formation, elle aime la documentation bien écrite et la littérature post-apocalyptique.

Biographie
Cécile Lefevre

Qui est Alex Lamsens ?

Alex Lamsens a aidé plusieurs organisations publiques et semi-publiques belges à définir et documenter leur méthode de modélisation.

Il dispose d’une vision large sur l’ICT grâce à une carrière débutée dans la mise en œuvre de projets IT et poursuivie dans le business pur (projets de modélisation et d'amélioration des processus business). Il se sent particulièrement à l’aise dans le rôle de business analyste, chargé de jeter des ponts entre l'entreprise et l’ICT. Il est ainsi amené à transformer des paysages IT éparpillés en architectures d'applications bien gérées, prêtes pour l'avenir digital. Dans cet exercice, il fait, depuis 15 ans, un usage reconnaissant des nombreuses possibilités qu’offre l’outil Enterprise Architect.

Biographie
Alex Lamsens

Qui est Tom Stuyck ?

Tom Stuyck est déterminé à améliorer la société par l’IT. Ses compétences techniques et sociales étendues lui permettent de fournir des solutions efficaces en réponse aux besoins des clients. Business analyste de conviction chez Smals (INASTI), il collabore avec l'équipe de développement, créant des liens entre client et programmeur. En ce moment, il s’attache aux processus et domaines où la qualité des données personnelles et professionnelles s’impose comme un facteur essentiel.

Biographie
Tom Stuyck